Proč nakupovat právě u nás?

Nabízíme jen to, co máme ověřené a co opravdu funguje

  1. Široký výběr (více než 5000) kvalitních přístrojů a příslušenství
  2. Více než 80% zboží v nabídce máme skladem
  3. Jsme jediný specializovaný obchod v ČR
  4. Odeslání objednávky kurýrem nejpozději do 24-48 hodin
  5. Nejlepší ceny, min. 90% sortimentu máme nejlevnější na internetu
  6. Možnost dokupování náhradních dílů
  7. Poštovné zdarma při koupi zboží nad 3000,00 Kč
  8. Levná doprava kurýrem od 99,00 Kč
  9. Emailové informace o přijatých a odeslaných objednávkách
  10. Poradenství a individuální přístup pro každého klienta
  11. 100% garance vrácení peněz do 14 dní za vrácené nepoužité zboží

» Postup při reklamaci
Postup při reklamaci

Pokazil sa Vám výrobok, ktorý ste zakúpili na www.mixxer-medical.cz? Vieme, že toto je tá menej príjemná časť užívania vášho prístroja a preto sme pre Vás pripravili túto stránku, na ktorej nájdete všetky informácie pre čo najrýchlejšie vyriešenie Vašej reklamácie.


1. krok - Nájdite si autorizované servisné stredisko vo Vašom okolí:

Zoznam servisov nájdete TU.

2. Krok - Kontakt servisného strediska

Servisné stredisko, ktoré ste práve vyhľadali, je autorizovaným partnerom výrobcu Vášho výrobku.
Zároveň je jediným subjektom, ktorý dokáže odborne posúdiť a následne odstrániť závadu.

Aké doklady potrebujem na uplatnenie reklamácie?

  • daňový doklad o kúpe
  • záručný list (ak je povinný)
  • detailný popis závady

U veľkých výrobkov ako sú napr. Infrasauny je štandardom, že servisný technik sa po dohode dostaví do Vášho bydliska. U menších spotrebičov typu tlakomer, krokomer alebo zvlhčovač vzduchu je nutné výrobok doručiť na adresu servisného strediska.

3. krok - Riešenie a ukončenie Vašej reklamácie

Podľa zákona má servis na posúdenie a opravu výrobku 30 kalendárnych dní.
V tejto lehote Vám výrobok zadarmo, v rámci záručnej opravy, opraví alebo vystaví návrh na dobropis (v prípade neopraviteľnosti výrobku). V tomto prípade nám, prosím, originál návrhu na dobropis zašlite na naše reklamačné oddelenie, ktoré Vám obratom navrhne riešenie.

4. krok - Riešenie Vašej reklamácie, ak sa vo výbere nenachádza Vami požadovaná značka/výrobca

V tomto prípade uprednostňujete riešenie Vašej reklamácie prostredníctvom predajcu. Pri uplatňovaní reklamácie dodržujte prosím nasledujúci postup:

  1. Vyplňte formulár, kde uvediete:
    • typ výrobku
    • názov výrobku
    • číslo predajného dokladu
    • popis závady
  1. Budeme Vás bezodkladne informovať o prijatí vyplneného formulára.
  2. Pošlite tovar na určenú adresu spolu s popisom závady, záručným listom (ak je povinný) a dokladom o kúpe. Pri zasielaní tovaru prosím dbajte na správne zabalenie tovaru a použite tlmiaci materiál alebo správne výplne, aby sa tovar pri preprave nepoškodil.

Pri uplatňovaní reklamácie platia ustanovenia Obchodných podmienokreklamačného poriadku.

 

NjliMzY